FAQ и решение проблем

Агент не подключён

Пройдите эти проверки по порядку:

1. Включён ли сервер? В настройках сервера должен быть включён параметр Сервер включён. Если он выключен, агент не запускает и не отслеживает сервер, а панель показывает, что сервер деактивирован. Нажмите Активировать, чтобы возобновить работу.
2. Виден ли хост? Откройте Админ, Хосты. Ваша машина должна быть в списке и в сети. Если её нет, агент не запущен или не может связаться с Servitium.
3. Работает ли служба? Проверьте её на машине и при необходимости перезапустите (команды ниже).
4. Есть ли у машины доступ в интернет? Агенту нужен исходящий доступ по HTTPS.
5. Всё ещё не работает? Снова выполните команду установки. Её можно безопасно повторять, идентификатор хоста сохраняется.

Restart-Service ServitiumMonitor

sudo systemctl restart servitium-monitor

Команды для просмотра логов есть в руководстве по установке агента.

Ошибка аутентификации RCON

Ошибка аутентификации RCON редко означает неверный пароль. Чаще всего выбранная в Center папка установки не та, из которой на самом деле запускается игровой сервер, и параметры RCON были записаны в другое место.

1. Проверьте папку установки сервера в Center и при необходимости исправьте её.
2. Убедитесь, что порт RCON не занят другим сервером на той же машине.
3. Перезапустите игровой сервер из Center, чтобы параметры применились заново.

Частые вопросы

Размещает ли Servitium мой игровой сервер? Нет. Сервер остаётся на вашем собственном VPS или выделенном сервере. Servitium управляет им через агент.

Загружаются ли мои игровые сохранения? Нет. Агент читает нужные данные локально и отправляет только события и статистику.

Можно ли пользоваться Servitium без Discord? Да. Discord необязателен.

Какие игры поддерживаются? Conan Exiles (UE5 и legacy UE4), Rust и Soulmask. См. руководства по Conan Exiles, Rust и Soulmask.

Работают ли моды? Актуальный список смотрите на странице совместимости модов.

Как игроки привязывают персонажа? На странице вашего сервера на Портале они регистрируются с точным именем персонажа, получают короткий код и пишут !register <code> в игровом чате. Они должны хотя бы раз зайти на сервер.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами, указав имя сервера и то, что вы видите. Скриншоты страницы Center и последние строки лога агента помогут нам ответить быстрее.