FAQ et dépannage

L'agent n'est pas connecté

Effectuez ces vérifications dans l'ordre :

1. Le serveur est-il activé ? Dans les réglages du serveur, Serveur activé doit être allumé. Quand il est désactivé, l'agent ne démarre pas et ne surveille pas le serveur, et le tableau de bord indique que le serveur est désactivé. Utilisez Activer pour reprendre.
2. L'hôte apparaît-il ? Ouvrez Admin, Hosts. Votre machine doit figurer dans la liste et être en ligne. Sinon, l'agent ne tourne pas ou ne parvient pas à joindre Servitium.
3. Le service tourne-t-il ? Vérifiez-le sur la machine et redémarrez-le si besoin (commandes ci-dessous).
4. La machine accède-t-elle à Internet ? L'agent a besoin d'un accès HTTPS sortant.
5. Toujours bloqué ? Relancez la commande d'installation. Vous pouvez la répéter sans risque et elle conserve l'identité de votre hôte.

Restart-Service ServitiumMonitor

sudo systemctl restart servitium-monitor

Les commandes pour consulter les logs se trouvent dans le guide d'installation de l'agent.

Échec de l'authentification RCON

Une erreur d'authentification RCON signifie rarement que le mot de passe est faux. La plupart du temps, le dossier d'installation sélectionné dans le Center n'est pas celui depuis lequel tourne réellement le serveur de jeu : les réglages RCON ont donc été écrits ailleurs.

1. Vérifiez le dossier d'installation du serveur dans le Center et corrigez-le si besoin.
2. Assurez-vous que le port RCON n'est pas utilisé par un autre serveur sur la même machine.
3. Redémarrez le serveur de jeu depuis le Center pour que les réglages soient de nouveau appliqués.

Questions fréquentes

Servitium héberge-t-il mon serveur de jeu ? Non. Votre serveur reste sur votre propre VPS ou machine dédiée. Servitium le gère via l'agent.

Mes sauvegardes de jeu sont-elles envoyées ? Non. L'agent lit localement les données dont il a besoin et n'envoie que des événements et des statistiques.

Puis-je utiliser Servitium sans Discord ? Oui. Discord est facultatif.

Quels jeux sont pris en charge ? Conan Exiles (UE5 et UE4 legacy), Rust et Soulmask. Consultez les guides Conan Exiles, Rust et Soulmask.

Les mods fonctionnent-ils ? Consultez la page compatibilité des mods pour la liste à jour.

Comment les joueurs lient-ils leur personnage ? Depuis la page de votre serveur sur le portail, ils s'inscrivent avec le nom exact de leur personnage, obtiennent un code court et tapent !register <code> dans le chat du jeu. Ils doivent avoir joué au moins une fois sur le serveur.

Besoin d'aide ?

Contactez-nous en indiquant le nom de votre serveur et ce que vous observez. Des captures d'écran de la page du Center et les dernières lignes du log de l'agent nous aident à répondre plus vite.